-추가글- 정비반장한테 전화왔네요.
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[부산]노래하는남자 - 6158
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부식 무상서비스 첨에 받았을때 자기네들이 모르고 안쪽 실리콘 처리를 안해놨다면서 오늘 작업 해놨다고 차 갖고가라고 전화왔네요. 임마들 끝까지 녹슨부분 잘라서 안해주려는 모양입니다. 일단 차 찾으러 가서 리프트 띄우고 확인해본 후 진상 제대로 한번 부려야 할 각이네요. 실리콘 처리 하면 뭐하나? 안쪽이 부식되어있는데ㅋㅋㅋ 진짜 개 10Bird 들 이네요.
-추가글-
주재원이 전화왔습니다. 정비소에 맡겨놓은 제 차 상태를 보고 왜 이렇게 대충작업해서 고객 화나게했냐고 뭐라하고 이번 작업 후 또 다시 녹이 쓸면 잘라서 용접하도록 지시했다 하네요. 그리고 앞으로도 하부 부식은 무상으로 계속 작업 받도록 약속해주시네요. 역시 주재원이 해결해주네요. 여러분들도 무조건 주재원 소환하십시요. 큰 도움이 됩니다.
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댓글 17
주재원이 해결해주네요. 앞으로도 제 차량 하부부식은 무상으로 다 해주도록 지시내렸다고 저랑 약속 하였습니다. 든든하네요.
주재원하고 연결받으려면 어떻게 해야하나요? 오토큐가면 뮤조건 안된다고 하던데요
안되는게 어디있습니까요ㅋㅋㅋㅋ 처음 무상 받고 이번에 또 이렇게 된 후 본사에 전화 하였는데 본사 지침상 안된다길래 다시 부산 서비스직영점 전화, 여기서 연결해주는 정비소 전화 후 주재원한테 얘기하라고 하길래 연결 되었네요. ㅋㅋㅋㅋ
주재원이 오케이 해야
돈주는 모냥 입니다
주재원 전번도 안갈켜주면
소보원 ㅡ 젤 확실 합니다
본사 전화 불필요 ㅠㅠ
근거 남길려면 ㅎㅎ
이런 일에는 강심장이 되어야 한다는 것을 깨닫습니다. 주재원과 자주 만나서 친해져야겠다는 생각이 드네요ㅋ
주재원은 지역별 supervisor 업무를 맡고 있다고 보면 됩니다. 고압펌프는 물론이고 무상수리의 경우 오토큐나 사업소에서 싸울 필요 없습니다. 주재원은 기아 직영직원이다보니 융통성 있게 일처리를 하는편입니다. 주재원과 미리 얘기가 되면 가까운곳에 방문해서 상황설명후 주재원과 통화해보라고 하면 끝입니다. 어떤 방법으로든 잘 찾아서 ^^
상황에 맞게 대응하는거지요. 되도록이면 감정 싸움은 피하는게 좋기는 합니다. 작업이 시작되기전에 충분히 설명 받고 안 맞으면 다른곳 찾으면 됩니다. 굳이 감정 상해가며 아쉬운 소리 할 이유가 없지요. 사람도 싫으면 안보면 그만이듯이요. 다만 작업이 시작되고 책임을 회피하는 문제가 발생되면 강성 고객이 돼야 하는것이 당연하다 생각 합니다.
잘 해결 되었다니 다행입니다.
주재원 좌표 알수 있을까요
주제원 좌표는, 전국 어느 오토큐냐에 따라서 그 지역 관할 주제원이 다르므로.
가시는 오토큐에서 일처리가 잘안될시 주제원 불러주라하시거나 전번 알려달라하세요.
참고로 주제원이란 그지역 오토큐 A/S 최종 승인을해주는 사람으로 보시면 됨니다.
주제원 너무 믿지마세요.
어차피 한통속입니다.
다만 주제원 이 ㅇK 싸인이 나와야 교환이 이루어지는건 맏습니다.
때론 진상이 필요하다는 이야기에 주제원도 포함입니다 ㅎ.
주제원이 자기는 몰랐다? ㅋㅋ 웃기는 야기입니다. 큐 에서 사소한 A/S 하나라도 바로바로
주제원에게 보고 인가가 이루어져야 작업들어갑니다 ㅎ.
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ㅋㅋ 집집마다 달라서그래요ㅎ