어머니께서 컴퓨터를 하시다가 백신 프로그램이 자동으로 설치가 됬는데요

컴퓨터를 켤때 마다 백신프로그램 돌아가고 어떻게 끄는지도 모르시고 기다리다 보니 결제하라고 창이 뜨자나요?

악성코드 많다고 ?그래서 결제를 하신 모양입니다 .한달도 아니고 매달 결제되게 하신거 같아요 .

그래서 취소좀 해달라고 열락이 오셨는데 ..전화를 어제 와이프가 해서 취소를 해달랬더니

안될수도 있다고 얘기했다는데 제가 직접 통화 해보려고 하는데 전화를 안받네요 .ㅜㅜ

무슨 일일까요??이런이런 ..정말 어처구니 없네요 ..

취소가 안될경우도 있나요?예전에 저도 한번 결제 잘못해서

전화해서 취소한적 있거든요 ..근데 안된다고 했다는데 무슨말인지 모르곘어요 `ㄷㄷㄷ