안녕하세요^^

회원님들의 예리함에 감사드립니다.

제 차에는 2열도어 운전석쪽에 한 군데, 보조석쪽에 두 군데 발견 되었습니다.

 

그래서 여기저기 문위한 결과 다양한 의견이 접수 되었습니다.

 

1. 기아 자동차 서비스 센터

- 기아 자동차 에서는 공식적인 결함이 아닌 소비자의 요청에 의해서만 서비스 진행(결함 수리-1일 소요, 렌트카-고객의 사정의 따라)

- 문제점: 판금한 부위에 부식(녹)이 2~3년 정도 지나면 발생함(근본적인 문제 해결이 아닌 눈가림 수법)

 

2. 판금 도색을 하지 않고 도어 리콜을  받을 수 있는 방법 

1) 인터넷을 통한 클레임 및 리콜 요청

2) 얼론사를 이용한 클레임 및 리콜 요청

3) 소비자 고발센터를 이용한 클레임 및 리콜 요청

위 3가지 방법중 3)번이 가장 좋은 방법인것 같다고함.

- 이를 효과적으로 진행할려면 동호회를 통한 지역별로 클레임 및 리콜을 요청

- 문제를 수면 위로 뛰워서 기아자동차의 공식적인 입장 표명을 통한 리콜 진행

- 이 부분에 대해 잘 아시는 전문가의 소리입니다.

 

기아 자동차 서비스 센터에서는 차량 입고 요청을 전달 받은 상태이지만 제 차만의 문제가 아닌것 같고

이것은 공식적인 결함이라 판단 되어 회원님들의 의견을 듣고자 몇자 적었습니다.

회원님들의 특별한 동요가 없으시면 다음주중에 판금 도색을 받으려합니다.

오늘은 따스한 봄을 알리는 비가 내리고 있는데 빗길 조심 운전 하시고

 

P.S : 회원님들의 많은 의견(댓글) 부탁드립니다.

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스포르튀지 2012.03.31. 16:35

저도 뒷자석 양쪽 문에 균열이 발견되었습니다

지난주 오일교환차 갔다가, 도어균열을 보여줬더니 기사분이 하는 말이

"이건 좀 문제가 있네요, 센터로 가셔서 이야기를 하셔야 할 듯"하고 이야기를 하더군요

저는 3번이 좋을 듯 하네요

일이 잘 진행되었으면 좋겠습니^^

Profile image [충]아기비행사[당진] 2012.04.02. 18:08

저도 균열이 발생했습니다....이거 단채로 소비자고발센터에 고발해야될듯함

한두푼짜리 차도아니고...

Profile image [서경]호동이 2012.04.02. 21:26

잘처리 됫음 좋겟내요 ...저도 균열이 점점 생기는듯...

루시드 2012.04.03. 13:50

뭔가 조치가 나오긴 해야 됩니다 분명 이 정도 문제가 생기면 기아에서 다 알고 있을 텐데

사업소 쪽에  전화해도 이렇다할 얘기도 없고 봐야 안다 안 해도 된다 이러고 있으니 장난 치는 것도 아니고

화 납니다 정말

[충]새초롬한남자[충주] 2012.04.04. 19:18

3번이 적절한 대응인것 같습니다

제대로 클레임 걸어서 근본적인 해결이 되어야 할것같습니다.

회원님들의 적극적인 참여가 필요하네요!


회원님들! 함께 하시죠! 언제까지 소비자가 판매자 눈치를 보면서 있을수는 없잖아요!


장동생 2012.04.07. 12:29

저도 새차하다 확인했습니다.

이거 심각하네요...

 

[서경]전복[안양] 2012.04.07. 16:55

제 차량도 슬슬 갈라질 조짐이 보이더라구요.

 

문제 있는 차량이 한두대가 아닌것 같은데

 

왜 기아에서는 쉬쉬 할까요.ㅡㅡㅋ

[서경]해피곰도리 2012.04.09. 09:12

저도  갈라짐이 진즉부터..;;; 저도 리콜에 동참~~~!!!!!

kr 스r man 2012.04.09. 11:27

의견들 감사합니다.

여러가지로 고민하다가 우선 서비스 받고 왔습니다.

 

1. 도어 균열의 원인

1) 도어 용접을 15MM 진행해야 하는데 10MM만 진행후 실리콘 마감

2) 균열은 실리콘으로 처리된 부위에서 발생

 

2. 기아자동차 공식 지침

1) 공식적인 문제로 인정하지는 않음

2) 소비자의 요청시 균열된 부위 용접후 도장

 

3. 작업 소요일

1) 도어당 1일 소요

2) 차량 렌트 : 2일부터 가능(강력하게 요청하면 1일도 가능)

 - 저는 도어 양쪽으로 2일 소요(K5 하이브리드 렌트 받음)

 

4. 작업 이후 차량 상태

1) 짱짱하고 서비스 전보다 깔끔하게 처리됨

 

P.S : 차량 생산이 동일하게 되었기에 모든 차량이 해당될 것으로 생각됨

루시드 2012.04.09. 12:17

어느 사업소에서 처리 받으셨나요 저도 오늘 입고 시켰는데 최대 이틀 잡더군요

일단 4문짝 모두 해달라 했고 도어 안쪽의 실금 있는 부분도 해달라고 했는데 마음이 안 놓이네요

렌트는 우겨서 오늘부터 받았는데 저도 잘 처리되면 좋겠습니다 ㅠ_ㅠ

Profile image [충]천안돌쇠[천안] 2012.04.20. 17:52

차구입한지 5개월째인데 운적석뒤쪽은 벌써 갈라졌고 보조석 뒷좌석은 낌새가 나타나고....운적석과 보조석도 슬슬 낌새가 ㅠㅠ  좀더 지켜보다가 들어갈려구요... 어찌해야되는지...

장동생 2012.04.21. 10:45

문짝 교체는 안되는 것인가요??

이거 서비스 센터 갔더니 용접만 된다고 하던데...

 

아 진짜 서비스 센터를 몇번 다녀오는건지...ㅡㅡ

Profile image wildman 2012.04.29. 12:27

저도 낌새가  보이네요.ㅜㅜ

 기아. 맘에 안들어.

장동생 2012.04.30. 16:58

이거 작업 소요일이 3일걸린다는데 기아에서 렌트 가능한거져??

스포르튀지 2012.05.03. 09:54

얼마전 공업사에 다녀왔는데, 뒷 도어 균열이 일어나는 부분은 실리콘으로 마감이 된 부분이어서

다시 용접을 하거나 도색은 안하고, 그 사람들 말로는 터치를 해주겠다고 하더군요

그래서...저는 그냥 터치만 받기로 했는데...음...좀 속은것 같은 느낌도 들고...잘 모르겠네용~

실제로 균열이 일어나는 부분을 손톱으로 만져보니 말랑말랑 실리콘이더라구요...

지역마다 좀 틀린가봐요...

[서경]웅따르르르 2012.05.17. 18:54

빨리 진행 했으면 좋겠습니다

완전 뒤통수 맞은 기분입니다 ㅠㅠ

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